Trocas e Devoluções

Nossa Política de Troca e Devolução é simples. Leia com atenção os pré-requisitos e entre em contato conosco para dar entrada na sua solicitação, o processo é todo online, rápido e fácil.

Pré-requisitos:

 1

O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL E COM SUA RESPECTIVA NOTA FISCAL.

2

O PRODUTO DEVE ESTAR SEM SINAL DE USO OU EVIDÊNCIAS DE DESGASTES EXTERNOS (NÃO REFERENTES A DEFEITO DE PRODUÇÃO).

CASO CONTRÁRIO NOS RESERVAMOS O DIREITO DE NÃO EFETUAR A TROCA. 

 3

PRAZOS PARA AS SOLICITAÇÕES:

PRODUTO COM DEFEITO/ERRADO - ATÉ 90 DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO. 

DESISTÊNCIA - ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO.

TROCA - ATÉ 3O DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO.

Abra uma solicitação

Você só precisa do número do seu pedido e e-mail de cadastro para iniciar o processo.

 

Depois é só enviar estes dados junto com o motivo da troca/devolução por e-mail para contato@zafferalfaiataria.com.br ou

uma mensagem via WhatsApp para (11) 95792-1889, nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 horas (exceto feriados) e você será orientado da melhor forma.